রেফারেন্স

99qb-এর আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারকারীর অধিকার

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্ত, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মকানুন একসাথে পাবেন। মনে রাখবেন, এই সুবিধাগুলো ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সুরক্ষাযোগাযোগের পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
99qb 99qb-এর আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারকারীর অধিকার
সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধও একই পথে পাঠাতে পারবেন — আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্ন সরাসরি দলের কাছে পৌঁছে যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইলে লিখুন, স্ক্রিনশট বা প্রমাণ সংযুক্ত করতে পারবেন।

FAQ বিভাগ

সাধারণ আইনি প্রশ্নের উত্তর এই পৃষ্ঠার নিচে FAQ অংশে পাওয়া যাবে — দ্রুত উত্তরের জন্য সেখানে দেখুন।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমাদের পদ্ধতি

99qb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করে। নিচের বিষয়গুলো জানলে আপনি সহজেই বুঝবেন আমরা কীভাবে কাজ করি এবং আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল সংগ্রহ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট সেশন কার্যকর রাখতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা ব্যবস্থা নেব।

আইনি শর্ত নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বারবার আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্র ছাড়া।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আমাদের পেমেন্ট নীতি এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং সেবার শর্ত একসাথে প্রযোজ্য হয়। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বিস্তারিত জানান। সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ হিসেবে ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

99qb Bangladesh 99qb অ্যাপ আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন